TESLİMAT POLİTİKASI

emlakvadisi.net

emlakvadisi.net üzerinden verilen tüm siparişler, ödeme onayından sonra en geç 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Kargo Süresi

Kargoya teslim süresi: 1 iş günü

Türkiye içi teslimat süresi: 1–3 iş günü

Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde bu süreler uzayabilir.

Teslimat Adresi

Sipariş, ALICI’nın sipariş sırasında bildirmiş olduğu adrese teslim edilir. Yanlış adres girilmesi durumunda doğabilecek gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

Kargo Firması

Kargolar anlaşmalı kargo firması ile gönderilir. Kargo şirketinden kaynaklı gecikmeler mücbir sebep sayılır.

Teslim Alınmayan Paketler

ALICI tarafından teslim alınmayan paketlerin yeniden gönderimi talep edilirse kargo ücreti yeniden tahsil edilir.

İADE & CAYMA POLİTİKASI

emlakvadisi.net

ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma Hakkı Şartları

İade edilecek ürün:

Kullanılmamış olmalı

Hasarsız olmalı

Orijinal ambalajında olmalı

Yeniden satılabilir durumda olmalı

Cayma hakkı bildirimleri şu e-posta adresine yapılır:
kockan@kockangroup.com

Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Kişiye özel hazırlanmış ürünler

Kullanılmış, zarar görmüş ürünler

Teslim sonrası tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

İade Tutarının Geri Ödenmesi

İade onayı sonrası bedel, 14 iş günü içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Banka kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

İade Kargo Ücreti

İade kargo ücreti ALICI’ya aittir.

Ürün hasarlı gönderilmişse iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında hasar tespit edilirse:

Kargo görevlisine tutanak tutturarak

Aynı gün içinde kockan@kockangroup.com adresine bildirim yapılmalıdır.Müşteri memnuniyeti emlakvadisi.net için her zaman önceliktir. Tüm siparişler özenle paketlenir ve güvenle adresinize ulaştırılır.